Menawari tamu-tamunya kopi,  professor pergi ke dapur dan kembali dengan poci besar berisi kopi dan  cangkir berbagai jenis – dari porselin, plastik, gelas, kristal, gelas biasa,  beberapa diantara gelas mahal dan beberapa lainnya sangat indah – dan  mengatakan pada para mantan mahasiswanya untuk menuang sendiri  kopinya.

Setelah semua mahasiswanya mendapat secangkir kopi di tangan,  professor itu mengatakan : “Jika kalian perhatikan, semua cangkir yang indah  dan mahal telah diambil, yang tertinggal hanyalah gelas biasa dan yang murah  saja. Meskipun normal bagi kalian untuk mengingini hanya yang terbaik bagi  diri kalian, tapi sebenarnya itulah yang menjadi sumber masalah dan stress  yang kalian alami.”

“Pastikan bahwa cangkir itu sendiri tidak  mempengaruhi kualitas kopi. Dalam banyak kasus, itu hanya lebih mahal dan  dalam beberapa kasus bahkan menyembunyikan apa yang kita minum. Apa yang  kalian inginkan sebenarnya adalah kopi, bukanlah cangkirnya, namun kalian  secara sadar mengambil cangkir terbaik dan kemudian mulai memperhatikan  cangkir orang lain.”

“Sekarang perhatikan hal ini : Kehidupan bagai kopi,  sedangkan pekerjaan, uang dan posisi dalam masyarakat adalah cangkirnya.  Cangkir bagaikan alat untuk memegang dan mengisi kehidupan. Jenis cangkir  yang kita miliki tidak mendefinisikan atau juga mengganti kualitas kehidupan  yang kita hidupi. Seringkali, karena berkonsentrasi hanya pada cangkir, kita  gagal untuk menikmati kopi yang Tuhan sediakan bagi kita.”

Tuhan  memasak dan membuat kopi, bukan cangkirnya. Jadi nikmatilah kopinya, jangan  cangkirnya.

Sadarilah jika kehidupan anda itu lebih penting dibanding  pekerjaan anda. Jika pekerjaan anda membatasi diri anda dan mengendalikan  hidup anda, anda menjadi orang yang mudah diserang dan rapuh akibat perubahan  keadaan. Pekerjaan akan datang dan pergi, namun itu seharusnya tidak merubah  diri anda sebagai manusia. Pastikan anda membuat tabungan kesuksesan  dalam kehidupan selain dari pekerjaan  anda

Dalam hubungannya dengan Sistem TI, kita menganalisa sistem, membuat program, apakah itu berhubungan dengan database, web, kita akan selalu berusaha membuat sistem yang paling baik dan sempurna menurut kita. Sebisa mungkin meminimalisir kesalahan, bug, error, dengan menerapkan error handling, try..catch dan seterusnya. Namun, entah mengapa selalu saja ada celah yang menimbulkan kesalahan program. Sistem menjadi hung, data menjadi salah, intervensi hacker dan kemungkinan-kemungkinan lainnya. Bukan melulu bagi kita pribadi, sebagai organisasi, atau bahkan corporate software sebesar microsoft pun akan selalu membuat sistem yang memiliki celah. Itulah sebabnya ia pun selalu merilis versi-versi terbaru dari produknya sebagai cara untuk menutup celah tersebut. Keterbatasan waktu pembuatan produk, berbagai kepentingan dan keinginan customer serta pengetahuan kita yang terbatas hampir selalu menjadi alasan kegagalan hal-hal yang kita lakukan. Toh seandainya pun waktu yang disediakan bagi kita mencukupi, kebutuhan dan keinginan user mampu kita penuhi, serta pengetahuan kita mencukupi untuk melakukan semua perubahan, sistem yang kita buat tetap jauh dari kesempurnaan, mengapa ?

… karena kita tidak sempurna…, karenanya, tidak ada suatu yang tidak sempurna mampu menciptakan sesuatu yang sempurna. Yang mampu kita lakukan adalah belajar dari kesalahan, dan terus menerus belajar, memperbaiki diri dan pengetahuan kita, belajar menganalisa masalah lebih tajam dan mengikuti flow sistem yang telah terlanjur berjalan, karena kita hanyalah bagian dari sistem dunia fana yang sengaja diciptakan dengan segala ketidaksempurnaanya…

Suatu contoh kasus terjadi ketika di suatu perusahaan besar, bagian HRD mendapatkan data yang tidak lengkap setiap hari dalam sistem absensi karyawan yang dimilikinya, entah data hari/tanggal/jam masuk ataupun hari/tanggal/jam keluar karyawan. Hal ini akan menimbulkan masalah di bagian Payroll karena kesulitan untuk mendapatkan data yang benar dari absensi karyawan sehingga pembayaran gaji karyawan pun sulit dilakukan. Tanpa melakukan analisa yang detil terhadap kasus ini, para pembuat kebijakan di perusahaan menerapkan aturan sepihak dengan memberikan sanksi pemotongan/denda terhadap karyawan yang data absennya tidak lengkap. Ketika masa pembayaran dilakukan, banyak karyawan yang komplain karena merasa telah melakukan absen dengan benar, namun terdapat item denda absensi dalam slip gaji yang diterimanya. Memang, di satu sisi bagian HRD dan Payroll tidak perlu repot untuk mengumpulkan data absen yang benar dari semua karyawan perusahaan, namun, lebih banyak korban dari sisi karyawan yang akan dirugikan dengan keadaan ini. Para pemimpin perusahaan semestinya lebih hati-hati dalam menerapkan kebijakan dengan terlebih dahulu menyelidiki ihwal ketidaksempurnaan data yang diperoleh apakah dari segi peralatan yang error, sistem transfer data absen yang keliru, pengguna program tidak tepat maupun tingkah laku para karyawan yang memang salah dalam melakukan absen.

Sistem IT, dibuat untuk memudahkan pengguna dan menyelesaikan masalah, janganlah karena kebijakan sepihak yang dilakukan tanpa analisa membuat satu lubang masalah lagi. Berhati-hatilah dalam menerapkan kebijakan dalam merombak sistem atau … messes are everywhere !

Belajar untuk menerima proses merupakan hal yang sangat penting tidak cuma secara individual namun dalam hal berorganisasi pula. Organisasi merupakan suatu badan yang dibentuk dengan menyatukan visi dan misi anggotanya demi mencapai tujuan bersama, tujuan yang dicapai melalui sebuah proses, waktu, dan kesiapan dalam menggapai tujuan. Perusahaan sebagai salah satu bentuk organisasi tidak serta merta mampu mengubah sistem yang ia miliki menjadi besar begitu saja tanpa melalui proses atau ia akan hanya akan menjadi besar untuk sesaat saja. Orang bijak bertutur, kehidupan kita seperti menaiki tangga, telah beberapa anak tangga kita pijak, kiranyalah kita menengok kebelakang dan bersyukur atas segala yang telah kita capai, dan kiranyalah kita menengok ke depan maka yakinlah bahwa masa depan begitu dekat, banyak yang bisa kita capai dengan mempersiapkan tujuan dengan menyadari dan bersabar terhadap proses yang sedang ataupun akan berjalan.